Servicii pe Teren

Transilvania Business Suite - ERP - CRM - WMS - FACTURARE - GESTIUNE

Prezentare generală

Interfață intuitivă

Gestionare modernă a sarcinilor. Obțineți toate informațiile de care aveți nevoie, oriunde aveți nevoie de ele.

Aplicație mobilă

Gestionați-vă munca rapid și eficient, chiar și atunci când sunteți în mișcare.

Vizualizare Kanban

Obțineți o vedere clară a sarcinilor echipei dvs., grupate vizual după date sau etape personalizate.

Vizualizare hartă

Planificați și vizualizați itinerariul pe hartă, facilitând organizarea zilei.

Vizualizare Gantt

Administrați sarcinile echipei dvs. cu un simplu trage și plasează: planificați date, schimbați persoanele desemnate și setați dependențele. Evitați dubla rezervare sau sarcinile neatribuite și programați sarcinile în loturi.

Vizualizare calendar

Planificați-vă agenda pe zi, săptămână sau oră folosind o vedere simplă a calendarului.

Vizualizare listă

Efectuați acțiuni în masă: trimiteți mesaje, e-mailuri și rapoarte, sau pur și simplu arhivați și ștergeți sarcinile pe loc.

Vizualizarea activitaților

Abordați ușor activitățile în așteptare, planificați altele noi și identificați eventualele obstacole existente.

Gestionarea sarcinilor

Zonă convorbire

Toate acțiunile sunt centralizate într-un singur jurnal: apelurile, e-mailurile, întâlnirile, mementourile și notele de lucru sunt urmărite pe sarcină. Etichetați colegii, trimiteți mesaje clienților și adăugați fișiere media și reacții.

Crearea automată a sarcinilor

Sarcinile pot fi generate automat prin intermediul unui alias de e-mail sau al unui formular web, precum și de la o comandă de vânzare sau de la un bilet de asistență.

Alias de email

Emailurile trimise la un alias ales de dvs. vor declanșa crearea unei noi sarcini în canalul dvs.

Formular Web

Permiteți clienților dvs. să creeze sarcini completând un formular web. Personalizați detaliile pentru a vă asigura că informațiile corecte sunt întotdeauna preluate.

Comandă de vânzare

Creați sarcini automat atunci când se face o vânzare a unui anumit produs sau serviciu.

Tichete de helpdesk

Agenții de asistență pot crea sarcini de service pe teren din biletele lor, permițând o colaborare ușoară.

Foi de pontaj

Utilizați cronometrul integrat pentru a urmări timpul de lucru direct din meniul de sarcini și vizualizați jurnalele de timp direct în chat-ul de sarcini.

Foi de lucru personalizabile

Proiectați șabloanele de foaie de lucru, configurând toate câmpurile necesare pentru a oferi clienților dvs. rapoarte detaliate. Creați mai multe șabloane pentru diferite tipuri de intervenție sau alte nevoi.

Task-uri recurente

Crearea de sarcini recurente automatizată, de exemplu, întreținere sau întâlniri.

Portalul clienților

Un portal dedicat în care clienții dvs. pot vizualiza și gestiona sarcini, cotații, facturi și rapoarte.

Rapoarte pentru clienți

Rapoartele pentru clienți sunt generate la sfârșitul fiecărei sarcini și includ detalii despre produsele utilizate, foile de timp și foaia de lucru.

Semn

Permite-le clienților să semneze raportul direct din aplicația mobilă.

Vânzări și Factuare

Catalog de produse

Adăugați produse vandabile cu un singur clic.

Oferte suplimentare

Creează și trimite oferte în timpul muncii. Utilizați produse predefinite, liste de prețuri, termeni de plată și șabloane de ofertă.

Facturi instant

Creează facturi în stadiu de proiect direct din formularul de sarcină. Timpul de lucru urmărit și produsele vândute sunt capturate automat.

Inventar exact

Definiți un depozit implicit per membru al echipei și adăugați produse urmărite pe lot sau numere de serie la sarcini, menținând inventarul actualizat fără efort.

Raportare

Tabele pivot

Creează tabele pivot pentru a analiza sarcinile echipei dvs., exportați-le în format .xls și includeți-le în foi de calcul.

Grafice

Construiește rapoarte folosind diagrame cu bare, diagrame circulare și diagrame liniare. Eliminați sau adăugați date cu un singur clic.

Analiză de taskuri

Creează toate tipurile de rapoarte pentru sarcinile dvs., pe baza măsurătorilor, filtrelor și intervalor de timp pe care le doriți.

Analiză Worksheet

Obțineți statistici bazate pe șabloanele de fișă de lucru utilizate în rapoartele pentru clienți. Urmăriți măsurile personalizate (de ex. tipuri de intervenție, echipamente utilizate) și obțineți informații pentru a îmbunătăți munca pe teren.

Evaluările clienților

Colectați feedback și măsurați satisfacția clienților.

Profitabilitatea proiectului

Măsurați cât de reușit este proiectul de servicii de teren în generarea de profituri sau randamente ale investiției.